Vatandaşlar ile bankalar arasındaki ilişkileri mali ombudsman denetleyecek. 2015 ortasına kadar Bulgaristan’da kurulacak olan mali ombudsman kurumu, bankalar ile müşterileri arasındaki irtibatları denetleyecek. Yeni kurumun amacı, bankalar tarafından olası hileler karşısında müşterileri korumak ve iş sektörüne krediler için kolaylıklar sağlamaktır.